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聯(lián)邦快遞公司利用虛擬現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)希望留住更多的員工

小泰???發(fā)布時(shí)間：2019-11-20 11:12:16

　　聯(lián)邦快遞地面公司人力資源副總裁丹尼斯·阿博特(Denise Abbott)表示，該公司目前正努力應(yīng)對(duì)剛離職的新員工，因工作量和體力負(fù)擔(dān)而不知所措。在會(huì)議上虛擬現(xiàn)實(shí)讓受訓(xùn)人員在聯(lián)邦快遞地面和倉(cāng)庫(kù)接受真正的工作。它教會(huì)他們?cè)诘惋L(fēng)險(xiǎn)環(huán)境中識(shí)別安全風(fēng)險(xiǎn)和解決挑戰(zhàn)。

　　聯(lián)邦快遞地面大學(xué)人力資源總監(jiān)杰斐遜·韋爾奇(Jefferson Welch)表示“So這讓我們把沉浸式的學(xué)習(xí)技術(shù)帶入課堂，讓他們?cè)谔と氪a頭前就可以練習(xí)。”
 

　　根據(jù)IEEE頻譜公司的一份報(bào)告，聯(lián)邦快遞在18個(gè)月前與虛擬現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)系統(tǒng)公司STRIVR合作開(kāi)發(fā)了該項(xiàng)目，該項(xiàng)目使用沉浸式的數(shù)字環(huán)境和傳感器來(lái)指導(dǎo)和監(jiān)視完成模擬的工作人員。
 

　　STRIVR也開(kāi)發(fā)類似程序?qū)汃R、沃爾瑪和其他公司。
 

　　阿博特說(shuō)，公司正在收集虛擬現(xiàn)實(shí)訓(xùn)練期間的表現(xiàn)數(shù)據(jù)，并發(fā)現(xiàn)通過(guò)沉浸式培訓(xùn)的員工更加投入，在留用方面表現(xiàn)出“顯著”的改善。
 

　　韋爾奇說(shuō)：“我們已經(jīng)在碼頭上看到了這種情況。經(jīng)理們看到的是更有見(jiàn)識(shí)、更安全的員工。”由于經(jīng)理和初級(jí)員工都經(jīng)過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)，越來(lái)越多的新員工開(kāi)始對(duì)在公司內(nèi)部擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)感興趣。
 

　　沃爾瑪高管也出席了會(huì)議，他們說(shuō)，公司一直在使用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和評(píng)估，取得了積極的結(jié)果。
 

　　“我們使用虛擬現(xiàn)實(shí)來(lái)評(píng)估他們的聽(tīng)力和解決問(wèn)題的能力，例如，他們是否適合擔(dān)任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色，”他說(shuō)。HeatherDurtschi，沃爾瑪內(nèi)容設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)高級(jí)主管...“這只是一個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)，但我們正在看到的是，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以做出同樣的預(yù)測(cè)--如果不是更好的話--預(yù)測(cè)誰(shuí)會(huì)比人類更成功。”
 

　　近年來(lái)，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)和可穿戴技術(shù)在供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)中的應(yīng)用呈上升趨勢(shì)，一項(xiàng)研究預(yù)測(cè)了這一趨勢(shì)。收養(yǎng)水平將達(dá)到90%在接下來(lái)的十年里。
 

　　DHL今年早些時(shí)候宣布，它正在擴(kuò)大其支持AR的范圍。“視覺(jué)采摘”計(jì)劃它為員工配備谷歌眼鏡，讓他們可以在不需要手持掃描儀的情況下挑選、掃描和排序庫(kù)存。參加各種全球試點(diǎn)的工作人員報(bào)告說(shuō)，他們能夠工作得更快，錯(cuò)誤也更少。

（泰嘉物流編譯）

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